سياسة الاسترجاع
شروط استرداد قيمة الاشتراك في المقررات التعليمية
نحرص دائماً على تقديم خدمة تعليمية مميزة، ونظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والمحتوى التعليمي المتاح فور الاشتراك، تطبق الضوابط التالية:
في حال حدوث خطأ تقني في الدفع أو تكرار عملية الخصم لنفس الاشتراك بالخطأ، يتم التواصل مع الدعم الفني لاسترداد المبلغ كاملاً.
لا يمكن استرجاع قيمة الاشتراك بعد تفعيل الكورس أو مشاهدة المحاضرات وتحميل المذكرات والاختبارات التفاعلية.
💬 لطلب المساعدة: يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل الاتصال المتاحة بالمنصة لمعالجة أي مشكلة تواجهك في عمليات الدفع.
بيانات الدعم الفني
<p><span style="font-size: 13px; color: var(--vedu-text, #6b7280); direction: ltr; display: inline-block;">الفيوم - شارع بطل السلام - بجوار بنك QNB</span></p>
<p><span style="font-size: 13px; color: var(--vedu-text, #6b7280); direction: ltr; display: inline-block;">01065556289</span></p>